Patienteninformation: Optimierung für Benachteiligte
Hintergrund
Der IQWiG-Bericht GA13-01 evaluiert, inwiefern evidenzbasierte Gesundheitsinformationen für sozial benachteiligte Personen verständlich und nutzbar sind. Ziel der Untersuchung war es, den Optimierungsbedarf bei der sprachlichen Gestaltung, der Risikokommunikation und der Produktpalette zu ermitteln.
Für die Nutzertestung wurden 28 Personen mit geringem Einkommen, niedrigem beruflichen Status und geringer Bildung in Einzelinterviews befragt. Getestet wurden verschiedene Formate wie Texte, ein Film, ein Quiz und ein Flyer.
Die Ergebnisse zeigen, dass die bisherigen Informationsmaterialien den Bedürfnissen dieser Zielgruppe nur eingeschränkt entsprechen. Insbesondere bei textbasierten Formaten wurden Barrieren hinsichtlich des Umfangs und der Komplexität identifiziert.
💡Praxis-Tipp
Ein zentraler Hinweis des Berichts ist die hohe Fehleranfälligkeit bei der Interpretation von Risiken durch sozial benachteiligte Personen. Es wird davor gewarnt, verneinende Häufigkeiten wie "nicht selten" zu verwenden, da diese oft gegenteilig verstanden werden. Stattdessen wird eine klare, absolute Risikokommunikation mit eindeutigen Bezugsgrößen empfohlen.
Häufig gestellte Fragen
Laut IQWiG-Bericht liegt die optimale Länge für textbasierte Gesundheitsinformationen bei maximal fünf Seiten. Längere Texte führen bei sozial benachteiligten Personen häufig zu einem vorzeitigen Leseabbruch.
Die Evaluation zeigt, dass Filme aufgrund ihrer anschaulichen und strukturierten Darstellung besonders gut verstanden und akzeptiert werden. Auch Printmedien, die direkt durch den Hausarzt übergeben werden, erzielen eine hohe Reichweite.
Es wird empfohlen, auf verneinende Formulierungen wie "weniger häufig" zu verzichten und stattdessen klare Bezugsgrößen zu nennen. Die Angabe von absoluten Zahlen, wie "1 von 100", wird als am verständlichsten bewertet.
Der Bericht rät dazu, Fachbegriffe weitgehend zu reduzieren, sie aber nicht gänzlich wegzulassen, da sie für die Arzt-Patienten-Kommunikation wichtig sein können. Sie sollten jedoch direkt im Text oder in einem sehr kurzen, alltagssprachlichen Glossar erklärt werden.
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Quelle: IQWiG GA13-01: Nutzertestung von Gesundheitsinformationen des IQWiG durch sozial benachteiligte Personen (IQWiG, 2014). Originaldokument ansehen
KI-generierte Zusammenfassung. Keine Diagnose- oder Therapieempfehlung. Die klinische Entscheidung trifft der behandelnde Arzt.
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